Siapa yang memenuhi syarat?

Garansi terbatas hanya berlaku untuk pembeli produk. Untuk klaim apa pun, pada contoh pertama, silakan hubungi distributor dari siapa produk tersebut dibeli.

Apa yang dicakup?

Garansi kami mencakup perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang dari produk yang salah.

Durasi garansi

Periode garansi dimulai dari tanggal pengiriman asli. Seri produk yang berbeda memiliki berbagai periode garansi. Mengganti suku cadang atau produk di bawah garansi tidak memperpanjang garansi asli.

Pengecualian

(i) produk non-NSZ, produk palsu, atau produk yang dibeli dari distributor atau reseller yang tidak sah;
(ii) cacat, kerusakan, atau kegagalan yang disebabkan oleh pemilik memodifikasi, mencoba memperbaiki, atau mengubah produk;
(iii) Penghancuran yang disengaja, pemasangan yang tidak tepat, catu daya yang tidak tepat atau penyimpangan yang disebabkan oleh manusia lainnya;
(iv) paparan lingkungan aplikasi yang sangat keras, atau kondisi lain yang melebihi batas operasi, seperti di luar kisaran normal penggunaan dan suhu produk;
(v) Kerusakan apa pun yang disebabkan oleh bencana alam.

Tanggung jawab kita

Jika produk tersebut ditemukan memiliki cacat yang ditanggung oleh garansi terbatas, NSZ akan memperbaiki atau memberikan penggantian gratis untuk produk atau bagian yang rusak. Biaya pengiriman adalah tanggung jawab pelanggan.

Mendapatkan Layanan Garansi

Agar memenuhi syarat untuk layanan garansi, Anda harus memberikan yang berikut ini kepada NSZ:
(i) Bukti pembelian yang menunjukkan tanggal pemesanan;
(ii) gambar yang menunjukkan masalah;
(iii) deskripsi terperinci tentang cacat/kesalahan;
(iv) Hubungi tim dukungan pelanggan.